Sous-titre
L'identité, clé de la digitalisation, conditionne la rentabilité pour ecommerce et services de paiement : Comment détecter les usurpations, optimiser la prévention, se protéger de la fraude documentaire et anticiper l'apport des fintech ?
Référence
OFT-15-D
Objectif de la formation
Comprendre règles et principes de l'identité - Connaître les mécanismes et mesurer les enjeux
Apprendre à identifier les divers faux documents délivrés par une autorité (Passeport, Carte d’Identité, chèques, Justificatifs de domicile, etc.)
Connaître les caractéristiques des documents fiduciaires, français ou étrangers, permettant une authentification immédiate des faux
Connaître les moyens de protection technique des documents
Maîtriser les ressources et outils
Public concerné
Toute personne qui, dans l'exercice de ses fonctions (Service Public, PSP, Banques, Telecoms, …) est amenée à inscrire des utilisateurs, vérifier des identités, utiliser des documents d’identification (carte nationale d'identité, permis de conduire, etc)
Programme
L'identité, clé de la digitalisation
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L'identité : clé de la digitalisation
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Organisation générale de la relation client
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Les évolutions auxquelles se préparer
Optimiser la prévention de la fraude à la fausse identité
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Rappel opérationnel
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S'organiser en pratique
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Quels moyens de détection des fausses identités ?
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Étude de quelques cas concrets
Méthode
Moyens pédagogiques et techniques mis en oeuvre : Présentation collective orale avec support vidéoprojeté.
Suivi de l'exécution du programme : Feuilles d’émargement.
Appréciation des résultats : Les résultats seront appréciés au moyen d’un questionnaire final d’évaluation des acquis.
Une attestation sera remise au stagiaire à l’issue de la formation.
Encadrement
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De formation universitaire scientifique puis économique, Jean-Marie Gandois est ancien élève de l'Ecole Nationale de la Statistique et de l'Administration Economique (ENSAE). Son parcours l’a amené à se spécialiser dans les métiers des télécommunications, en particulier autour des sujets relatifs aux moyens de paiements et à la fraude. Il a animé plusieurs formations Fraude et Revenue Assurance (MTN Côte d’Ivoire, Sonatel-Orange Sénégal, ANRT Maroc), animé des conférences sur les Risques, la Fraude et le Revenue Assurance (FRR2012, FRR2015 Maroc), et a piloté chez Orange une expérimentation pour réduire la fraude documentaire à la souscription. |
Evaluation
Retours d'expérience des participants à ce séminaire
Durée
1/2 journée (14h-18h)
Dates
Vendredi, 30 Septembre, 2016
Vendredi, 18 Novembre, 2016
Vendredi, 13 Janvier, 2017
Lundi, 18 Septembre, 2017
Lieu
Paris (9, Av FD Roosevelt)
Prix
400 € H.T.
